Le client dispose de 10 jours pour retourner le produit à compter de la date de réception. Le client doit contacter le service clientèle de Medin Art pour l’informer du retour prévu et de la demande de remboursement ou d’échange dans les 15 jours suivant la réception du produit. Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Si un client retourne le produit, les frais d’expédition sont à la charge du client. Nous rembourserons au client le montant total du produit payé, moins les frais d’expédition initiaux encourus par Medin-art (qui offre une expédition gratuite en Suisse). Le client ne sera remboursé que via le mode de paiement initial, sur la même carte que celle utilisée pour l’achat dans le cas d’un paiement par carte. Si le client demande un échange ou un bon d’achat, le montant total sera remboursé.